TQT 2 Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho TQT 2 Hotel:

TQT 2 Hotel tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, tuy nhiên, nhiều đánh giá cho thấy khách sạn còn tồn tại một số vấn đề cần cải thiện. Các phản hồi của khách hàng thường xoay quanh chất lượng phòng ốc chưa đảm bảo, thái độ phục vụ thiếu đồng đều và sự thiếu chuyên nghiệp trong một số tình huống. Đặc biệt, những trải nghiệm tiêu cực liên quan đến thủ tục check-out và việc giải quyết các sự cố phát sinh khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm tổng thể và uy tín của khách sạn.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: TQT 2 Hotel
Địa chỉ: 95 P. Trần Quốc Toản Trần Hưng Đạo Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0989 377 823
Website: http://nhakhachtld.vn/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 1.7/5 dựa trên 4 đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở vị trí trung tâm quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, TQT 2 Hotel có lợi thế về giao thông và tiếp cận các điểm du lịch nổi tiếng. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy lối vào khách sạn khá nhỏ, gây bất tiện cho việc đón trả khách.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn gần Hồ Hoàn Kiếm, Phố Cổ, Nhà hát Lớn và nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng lưu niệm.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ hoặc xe bus. Chi phí di chuyển đến sân bay Nội Bài bằng taxi/Grab dao động khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Không rõ thông tin về bãi đỗ xe của khách sạn. Với vị trí trung tâm và lối vào nhỏ, việc đỗ xe có thể là một vấn đề cần lưu ý. Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động tùy theo mùa du lịch, thường cao hơn vào các dịp lễ, Tết hoặc cuối tuần.
Chưa rõ thông tin so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên cần được cập nhật.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được làm rõ trên website hoặc thông báo trực tiếp cho khách hàng.
Có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ quy mô cụ thể của TQT 2 Hotel. Tiêu chuẩn tối thiểu cho khách sạn 4 sao là 80 phòng.
Diện tích buồng ngủ : Một số đánh giá cho thấy phòng ốc có phần hơi cũ và có mùi. Tiêu chuẩn diện tích tối thiểu cho buồng đơn 4 sao là 21 m², buồng đôi là 25 m². Cần kiểm tra và cải thiện chất lượng phòng ốc để đáp ứng tiêu chuẩn.
Chất lượng trang thiết bị : Cần nâng cấp và bảo trì trang thiết bị để đảm bảo chất lượng và sự đồng bộ. Tiêu chuẩn 4 sao yêu cầu chất lượng cao, đồng bộ, hiện đại và sang trọng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): Cần cung cấp thông tin chi tiết về diện tích, loại giường, view, tiện nghi theo chuẩn sao (Ví dụ: Đệm dày 20 cm, Tủ đựng quần áo có nhiều loại mắc áo).
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): Cần cung cấp thông tin chi tiết về diện tích, tiện nghi đặc biệt (Ví dụ: Bàn làm việc cho 100% số buồng ngủ, Két an toàn cho 100% số buồng ngủ).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Theo đánh giá, buffet sáng tương đối ổn với nhiều món. Tuy nhiên, cần đảm bảo chất lượng phục vụ đồng đều cho tất cả khách hàng, tránh tình trạng ưu tiên người đến sau. Tiêu chuẩn 4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ và có phục vụ món đặc biệt. Số lượng ghế cần đạt tỷ lệ (4 sao cần 80% số giường).
🏊 Hồ bơi & Gym : Chưa rõ thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị.
🧖 Spa & Thư giãn : Chưa rõ thông tin về dịch vụ spa. Thường là bắt buộc với 4-5 sao.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Liệt kê các dịch vụ bắt buộc của hạng sao: Giặt là, Giặt khô, Là hơi, Thu đổi ngoại tệ, Dịch vụ đặt tour, Dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Chưa rõ thông tin về lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên TQT 2 Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Trích dẫn một nhận xét tích cực về **Thái độ thân thiện, nhiệt tình** của nhân viên Yêu cầu \”Thái độ thân thiện\”). Ví dụ: “Nhân viên nhiệt tình hỗ trợ hành lý”.]
[Trích dẫn một nhận xét tích cực về **Chất lượng dịch vụ hoàn hảo** hoặc sự **Chuyên nghiệp**. Ví dụ: “Nhân viên lễ tân chu đáo, giải đáp mọi thắc mắc”.]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thiếu chuyên nghiệp trong thủ tục check-out]

Khách hàng Viet Ho: \”khi mình checkout không chủ động trả cccd cho tôi. khi tôi liên lạc thì nhân viên mới book grab để giao cho tôi. tiền grab là 230k nhưng khách sạn lại để tôi chịu phí này.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: \’Chưa có phản hồi\’. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).]
[Vấn đề 2: Phục vụ bữa sáng thiếu đồng đều]

Khách hàng tân vi: \”Bữa sáng cũng tạm nhưng tôi thấy mấy người đến sau đều được phục vụ tốt. Cũng là ăn phở,…nhưng phục vụ không cho 2 vk ck rau ăn kèm, chỉ cho mấy người ăn sau. Tôi rất không hài lòng.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: \’Chưa có phản hồi\’. ]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra và đảm bảo hệ thống camera khu vực công cộng đầy đủ (Hành lang buồng ngủ, Sảnh lễ tân, Nhà hàng). Yêu cầu cho hạng sao cần có.
Bảo vệ môi trường: Cần có chính sách phân loại rác tại nguồn và các biện pháp tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên. (Yêu cầu phải đạt).
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về VSATTP. (Yêu cầu phải đạt).

🏁 Kết luận & Lời khuyên

TQT 2 Hotel có vị trí thuận lợi nhưng cần cải thiện đáng kể về chất lượng phòng ốc, dịch vụ và sự chuyên nghiệp của nhân viên. Với những đánh giá hiện tại, khách sạn khó có thể đạt được tiêu chuẩn của một khách sạn 3 sao, chứ chưa nói đến 4 sao. Cần chú trọng nâng cấp cơ sở vật chất, đào tạo nhân viên và xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi hoặc những người có ngân sách hạn hẹp và không quá khắt khe về chất lượng dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin về phòng ốc, tiện nghi và các dịch vụ đi kèm trước khi đặt phòng. Nên chuẩn bị tinh thần cho những bất tiện có thể xảy ra.

❓ Câu hỏi thường gặp về TQT 2 Hotel

Câu hỏi 1: TQT 2 Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa rõ. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là 62/77 điểm).
Câu hỏi 3: Buffet sáng phục vụ đến mấy giờ?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 4: TQT 2 Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có thể. Khách sạn có thể chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard).
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.

95 P. Trần Quốc Toản, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

3.7/5 TỐT từ 101 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

tân vi

Thứ 1. Phòng hơi cũ, hơi có mùi, chốt khóa bị hỏng. Vk ck mình đặt qua aap. Thứ 2. Bữa sáng cũng tạm nhưng tôi thấy mấy người đến... Xem thêm

1 năm trước

Nghĩa Nguyễn Trung

Lối vào khách sạn nhỏ, bất tiện khi đón trả khách. Phòng sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi nhưng rất nhiều phòng máy lạnh không mát. Buffet sáng tương đối... Xem thêm

1 năm trước

Viet Ho

khách sạn cực kì thiếu chuyên nghiệp. khi mình checkout không chủ động trả cccd cho tôi. khi tôi liên lạc thì nhân viên mới book grab để giao cho... Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi