Trang’s Cookery Restaurant, tọa lạc tại 211 Phan Đình Phùng, Phường 2, Thành phố Đà Lạt, là một địa điểm ẩm thực được nhiều du khách, đặc biệt là khách nước ngoài, biết đến nhờ những lời khen ngợi về không gian ấm cúng và các món ăn mang phong cách Tây. Nhà hàng định vị mình là nơi mang đến những bữa ăn ngon miệng, từ bữa sáng, brunch đến các món chính. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực, Trang’s Cookery cũng bộc lộ nhiều điểm hạn chế đáng kể, đặc biệt là về dịch vụ và tính nhất quán trong chất lượng, mà thực khách cần nắm rõ để tránh những trải nghiệm không như mong đợi.
Đề xuất cải thiện: Nhà hàng cần rà soát và tối ưu hóa quy trình chế biến, phục vụ, đặc biệt vào giờ cao điểm. Cần bổ sung thêm nhân viên bếp và phục vụ nếu cần thiết. Quan trọng hơn, nhà hàng cần thông báo thời gian chờ đợi ước tính một cách chính xác và chủ động cập nhật tình trạng món ăn cho khách hàng. Có thể cân nhắc đưa ra món khai vị miễn phí hoặc đồ uống nhỏ để “xoa dịu” khách hàng trong thời gian chờ đợi. Nếu không gian nhỏ và dễ quá tải, có thể xem xét hệ thống đặt bàn hoặc đặt món trước để quản lý lượng khách tốt hơn.
Đề xuất cải thiện: Nhà hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng nguồn nguyên liệu, đảm bảo luôn tươi ngon và không có mùi lạ. Cần chuẩn hóa công thức chế biến và quy trình kiểm soát chất lượng đầu ra cho từng món ăn. Việc điều chỉnh giá cần đi đôi với việc nâng cao chất lượng hoặc tăng giá trị nhận được cho khách hàng (ví dụ: khẩu phần ăn lớn hơn, dịch vụ tốt hơn). Cần xem xét lại menu, loại bỏ những món không đạt chuẩn hoặc ít được khách hàng yêu thích để tập trung vào những món thế mạnh.
Đề xuất cải thiện: Trang’s Cookery cần xây dựng và duy trì một website hoặc fanpage chính thức với thông tin thực đơn và giá cả được cập nhật thường xuyên, chính xác. Mọi sự thay đổi về món ăn hoặc giá cả cần được thông báo rõ ràng trên các kênh truyền thông và tại nhà hàng. Niêm yết giá công khai, minh bạch tại quán là điều bắt buộc. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin và tránh những hiểu lầm không đáng có.
Đề xuất cải thiện: Nhà hàng có thể xem xét việc tối ưu hóa bố trí không gian để tạo cảm giác thoáng đãng hơn. Cân nhắc lắp đặt chuông gọi phục vụ tại mỗi bàn, đặc biệt là ở những khu vực khó quan sát như tầng lầu. Đào tạo nhân viên để chủ động hơn trong việc quan sát khách hàng và túc trực ở các khu vực khác nhau để đảm bảo mọi yêu cầu đều được đáp ứng kịp thời.
Mô tả: Một tách cà phê truyền thống được phủ lớp kem trứng đánh bông béo ngậy, thơm lừng. Vị đắng nhẹ của cà phê hòa quyện với vị ngọt béo của trứng, tạo nên một trải nghiệm độc đáo.
Mô tả: Beefsteak được chế biến mềm, thơm, thường đi kèm sốt và rau củ. Món bò hầm có thịt bò được hầm mềm nhừ, nước sốt đậm đà, ăn kèm bánh mì.
Mô tả: Các món ăn sáng chuẩn vị Tây với trứng Benedict béo ngậy, granola giòn rụm kết hợp sữa chua/trái cây, và bánh sừng bò bơ thơm ngon, chất lượng tốt.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Thấy trên đường và ghé ăn thử, không gian ấm cúng nv thân thiện và chuyên nghiệp Món ăn vị fusion, sạch và rất tươi nha Ok quá
Quán nhỏ xinh, đồ ăn ở mức độ bình thường so với giá m thấy cug chưa ok lắm. Các món m gọi chắc salad ok nhất. Sẽ k quay... Xem thêm
Quán kiểu cozy, nho nhắn, sạch sẽ, món ăn ngon, trình bày đẹp, kiểu tây. Khách khá đông vào giờ ăn, nếu được thì đi vào giờ khác cho đỡ... Xem thêm
Quán trang trí kiểu châu âu sao á , đẹp mắt dễ chịu lắm . Cô và chú ở quán rất dễ mến . Mình vào uống nước thôi nên... Xem thêm
Không gian quán nhỏ nhưng ấm cúng. Mỗi lần đi Đà Lạt m hay ghé quán này. M thích nhất món tomyum hay tôm nấu vs cà chua của quán... Xem thêm