Trung tâm luyện thi IELTS DOL Đình Lực quận Cầu Giấy tọa lạc tại 8 Ngõ 45 Trần Thái Tông, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội, được đánh giá là một trung tâm có cơ sở vật chất khá khang trang, sạch sẽ và đội ngũ giáo viên nhẹ nhàng, nhiệt tình theo phản hồi tích cực của nhiều học viên. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen ngợi, trung tâm cũng nhận phải một số ý kiến phản hồi tiêu cực liên quan đến vấn đề hoàn trả học phí khi học viên không được tiếp tục khóa học như kế hoạch ban đầu. Điều này cho thấy trung tâm cần cải thiện hơn nữa về chính sách và quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng để đảm bảo sự minh bạch và hài lòng cho mọi học viên. Sự thiếu vắng một website chính thức cũng là một điểm trừ, gây khó khăn cho việc tiếp cận thông tin và đăng ký khóa học trực tuyến của nhiều người.
Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng đào tạo tại trung tâm được đánh giá khá đa chiều. Một số học viên đánh giá cao phương pháp giảng dạy, cơ sở vật chất và sự nhiệt tình của giáo viên. Tuy nhiên, cũng có ý kiến phản ánh về việc thiếu sự hỗ trợ và giải quyết khiếu nại khi khóa học bị gián đoạn. Điều này cho thấy cần có sự cải thiện về chất lượng dịch vụ và chính sách chăm sóc khách hàng.
Giá cả: Giá cả chưa được công khai cụ thể. Cần có thông tin chi tiết về mức phí cho từng khóa học để so sánh với các trung tâm khác trên thị trường. Việc có các gói dịch vụ khác nhau hay không cũng chưa được đề cập.
Trình độ giáo viên: Các giáo viên được đánh giá là nhẹ nhàng và nhiệt tình. Tuy nhiên, chưa có thông tin cụ thể về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm giảng dạy và chứng chỉ của đội ngũ giáo viên.
Thái độ nhân viên: Nhân viên được đánh giá là thân thiện, nhiệt tình và tư vấn tốt. Tuy nhiên, vấn đề xử lý khiếu nại của khách hàng cần được cải thiện.
Dịch vụ đi kèm: Hiện chưa có thông tin cụ thể về các dịch vụ đi kèm như tư vấn hướng nghiệp, hỗ trợ luyện thi online, tài liệu học tập…
Sự đa dạng về gói dịch vụ: Thông tin về sự đa dạng các gói dịch vụ, các khóa học khác nhau (ví dụ: khóa học IELTS tổng quát, khóa học IELTS chuyên sâu từng kỹ năng…) hiện chưa được cung cấp đầy đủ.
—————————————————————-
—————————————————————-
Câu hỏi 1: Trung tâm có chính sách hoàn trả học phí rõ ràng không? Trả lời: Dựa trên phản hồi của khách hàng, chính sách hoàn trả học phí của trung tâm chưa rõ ràng và cần được cải thiện để đảm bảo quyền lợi cho học viên.
Câu hỏi 2: Trung tâm có cung cấp các gói dịch vụ đa dạng không? Trả lời: Thông tin về các gói dịch vụ đa dạng chưa được cung cấp đầy đủ. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với trung tâm để được tư vấn.
Câu hỏi 3: Chất lượng giảng dạy tại trung tâm như thế nào? Trả lời: Chất lượng giảng dạy nhận được cả phản hồi tích cực và tiêu cực. Một số học viên đánh giá cao, nhưng cũng có học viên không hài lòng về việc hỗ trợ khi khóa học bị gián đoạn. Do đó, khách hàng nên tìm hiểu kỹ hơn trước khi đăng ký.
Câu hỏi 4: Trung tâm có website chính thức để tiện theo dõi thông tin không? Trả lời: Hiện tại, trung tâm chưa có website chính thức.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Cơ sở vật chất khang trang. Các GV nhẹ nhàng.
Mình Đóng tiền cho con mình khóa học 8 tháng lớp 1 kèm 1, nhưng học đc 1 nửa thời gian, ko sắp xếp tiếp lớp học cho con mình.... Xem thêm
Thầy cô tư vấn nhiệt tình, dịch vụ tốt, chăm sóc học viên tốt, cơ sở vật chất đầy đủ, trong trường con tôi có nhiều bạn học RES được... Xem thêm
Thấy không gian cũng sạch, nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Chưa biết chất lượng đào tạo ntn vì con mới học 1 buổi.
Hệ thống tốt, cơ sở vật chất đẹp và phương pháp giáo dục khá ấn tượng
Doanh nghiệp này chưa được xác thực!
Hãy tự xác minh và cẩn thận khi liên hệ và giao dịch.
Nếu Bạn sở hữu hay làm việc ở đây?
Xác thực ngay!
Xác thực ngay!
Tháng 6, 2025
Thứ Ba
5:00 sáng - 5:30 sáng
5:30 sáng - 6:00 sáng
6:00 sáng - 6:30 sáng
6:30 sáng - 7:00 sáng
7:00 sáng - 7:30 sáng
7:30 sáng - 8:00 sáng
8:00 sáng - 8:30 sáng
8:30 sáng - 9:00 sáng
9:00 sáng - 9:30 sáng
9:30 sáng - 10:00 sáng
10:00 sáng - 10:30 sáng
10:30 sáng - 11:00 sáng
11:00 sáng - 11:30 sáng
11:30 sáng - 12:00 chiều
12:00 chiều - 12:30 chiều
12:30 chiều - 1:00 chiều
1:00 chiều - 1:30 chiều
1:30 chiều - 2:00 chiều
2:00 chiều - 2:30 chiều
August 26,2019
Awesome Job!
We have received your appointment and will send you a confirmation to your provided email upon approval.
