Trung Tâm Luyện Thi IELTS – Res Hoàn Kiếm nằm tại địa chỉ 91B phố Lý Nam Đế, Hà Nội, là một trung tâm luyện thi IELTS. Tuy nhiên, trung tâm này đang nhận được những đánh giá trái chiều từ phía học viên. Trong khi một số học viên đánh giá cao chất lượng giảng dạy và sự tiến bộ nhanh chóng trong khả năng phản xạ tiếng Anh, thì một số khác lại bày tỏ sự không hài lòng về nhiều mặt. Những phản hồi tiêu cực tập trung vào việc thiếu website, cơ sở vật chất kém, quản lý thiếu hiệu quả, thái độ phục vụ không tốt và đặc biệt là việc “lôi kéo tiền” mà không đảm bảo hiệu quả học tập. Sự thiếu minh bạch trong thông tin và việc không hồi đáp tin nhắn của phụ huynh cũng là điểm trừ đáng kể gây ảnh hưởng đến uy tín của trung tâm.
Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng giảng dạy của trung tâm được đánh giá trái chiều. Một số học viên cho biết họ có sự tiến bộ đáng kể về phản xạ tiếng Anh, trong khi số khác lại cho rằng hiệu quả học tập không tương xứng với chi phí bỏ ra. Thiếu thông tin rõ ràng về chương trình học, giáo trình và phương pháp giảng dạy cũng khiến việc đánh giá chất lượng dịch vụ trở nên khó khăn.
Giá cả: Thông tin về giá cả không được cung cấp. Việc thiếu minh bạch về giá cả và các gói dịch vụ khác nhau khiến khách hàng khó so sánh với các trung tâm khác trên thị trường.
Trình độ giáo viên: Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ giáo viên không được đề cập. Điều này gây khó khăn cho phụ huynh và học viên khi lựa chọn trung tâm.
Thái độ nhân viên: Một số đánh giá cho thấy thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt, thiếu sự nhiệt tình, không phản hồi tin nhắn của học viên và phụ huynh. Đây là một điểm trừ lớn ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
Dịch vụ đi kèm: Không có thông tin về các dịch vụ đi kèm như tư vấn học tập, tài liệu học tập, hoạt động ngoại khóa, v.v…
Sự đa dạng về gói dịch vụ: Không có thông tin về sự đa dạng của các gói dịch vụ. Trung tâm có thể chỉ cung cấp một gói dịch vụ duy nhất hoặc có các gói học khác nhau nhưng chưa được công khai.
—————————————————————-
—————————————————————-
Câu hỏi 1: Trung tâm có kế hoạch cải thiện những phản hồi tiêu cực từ học viên như thế nào?
Trả lời 1: Hiện tại, chưa có thông tin nào từ trung tâm về kế hoạch cải thiện những vấn đề được phản ánh. Sự thiếu minh bạch trong thông tin và việc không phản hồi góp phần làm tăng sự lo ngại của khách hàng.
Câu hỏi 2: Làm thế nào để đảm bảo chất lượng giảng dạy và hiệu quả học tập tại trung tâm?
Trả lời 2: Thiếu thông tin cụ thể về phương pháp giảng dạy, giáo trình và đánh giá kết quả học tập khiến việc đảm bảo chất lượng giảng dạy và hiệu quả học tập trở nên khó khăn. Khách hàng cần tự mình tìm hiểu và đánh giá dựa trên kinh nghiệm của người khác.
Câu hỏi 3: Trung tâm có kế hoạch xây dựng website để cung cấp thông tin đầy đủ hơn cho khách hàng không?
Trả lời 3: Hiện tại, chưa có thông tin nào về kế hoạch xây dựng website. Việc thiếu website chính thức thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp và minh bạch của trung tâm.
Câu hỏi 4: Trung tâm có chính sách hỗ trợ học viên như thế nào trong trường hợp kết quả học tập không đạt yêu cầu?
Trả lời 4: Không có thông tin về chính sách hỗ trợ học viên trong trường hợp này. Việc thiếu chính sách này làm tăng rủi ro cho học viên.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
dịch vụ thì tệ, cơ sở vật chất kém, quản lý hay gì gì đấy thì như.... nói chung là chê toàn tập, thêm cái là rất thích lôi kéo... Xem thêm
Tuyệt vời
Trường dạy tốt, phản xạ tiếng anh mình tiến bộ rất nhanh. Cảm ơn thầy cô, giáo viên tại Res.
Doanh nghiệp này chưa được xác thực!
Hãy tự xác minh và cẩn thận khi liên hệ và giao dịch.
Nếu Bạn sở hữu hay làm việc ở đây?
Xác thực ngay!
Xác thực ngay!
Tháng 6, 2025
Thứ Ba
5:30 sáng - 6:00 sáng
6:00 sáng - 6:30 sáng
6:30 sáng - 7:00 sáng
7:00 sáng - 7:30 sáng
7:30 sáng - 8:00 sáng
8:00 sáng - 8:30 sáng
8:30 sáng - 9:00 sáng
9:00 sáng - 9:30 sáng
9:30 sáng - 10:00 sáng
10:00 sáng - 10:30 sáng
10:30 sáng - 11:00 sáng
11:00 sáng - 11:30 sáng
11:30 sáng - 12:00 chiều
12:00 chiều - 12:30 chiều
12:30 chiều - 1:00 chiều
1:00 chiều - 1:30 chiều
1:30 chiều - 2:00 chiều
2:00 chiều - 2:30 chiều
August 26,2019
Awesome Job!
We have received your appointment and will send you a confirmation to your provided email upon approval.
