Trung Tâm Y Khoa Diag

???? Giới thiệu về Trung Tâm Y Khoa Diag

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Thời gian chờ đợi lâu, đặc biệt đối với dịch vụ siêu âm.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa được chuyên nghiệp, thiếu nhiệt tình và hướng dẫn chưa rõ ràng.
Việc quản lý luồng khách hàng chưa hiệu quả, có tình trạng chen lấn, không ưu tiên khách hàng đến sớm.

Trung Tâm Y Khoa Diag là một trung tâm y tế đa khoa hướng đến mục tiêu cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao, hiện đại và tiện lợi cho cộng đồng. Với sứ mệnh mang lại sức khỏe tốt nhất cho khách hàng, Diag cam kết đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu thông qua việc áp dụng công nghệ tiên tiến, đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm và quy trình làm việc chuyên nghiệp. Giá trị cốt lõi của Diag là sự chính xác, hiệu quả, và tận tâm trong từng dịch vụ. Phương châm hoạt động của chúng tôi là “Sức khỏe cộng đồng, niềm tin vững chắc”. Lịch sử hình thành và phát triển của Diag sẽ được cập nhật thêm trong thời gian tới.

???? Thông tin liên hệ Trung Tâm Y Khoa Diag

Tên phòng khám: Trung Tâm Y Khoa Diag
Số điện thoại: 1900 1717
Website: https://diag.vn/
Email: [Cần bổ sung thông tin email]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Bảy: Từ 05:30am đến 09:00pm; Chủ Nhật: Từ 05:30am đến 05:00pm
Địa chỉ: 275 Đ. Tô Ngọc Vân, Linh Đông, Thủ Đức, Hồ Chí Minh 71316, Vietnam

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Cần bổ sung thông tin giấy phép]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Cần bổ sung thông tin giấy phép vệ sinh, các chứng nhận/tiêu chuẩn khác nếu có]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Cần bổ sung thông tin Có/Không và thông tin chi tiết nếu có]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Trung Tâm Y Khoa Diag tọa lạc tại số 275 đường Tô Ngọc Vân, phường Linh Đông, thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh. Phòng khám nằm trên trục đường chính, dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận. [Cần bổ sung thêm thông tin về đặc điểm nhận dạng tòa nhà nếu có]
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần bổ sung thông tin về khoảng cách đến các địa điểm nổi bật và tiện ích xung quanh như: nhà hàng, khách sạn, nhà thuốc, ATM… Ví dụ: Cách siêu thị A 500m, cách ngân hàng B 200m].
Giao thông công cộng: [Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và khoảng cách đi bộ. Ví dụ: Gần trạm xe buýt số X, cách khoảng 10 phút đi bộ].
Chỗ đỗ xe: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về chỗ đỗ xe: có bãi đỗ xe riêng không, miễn phí hay tính phí, sức chứa cho xe máy/ô tô, có hỗ trợ trông giữ không? Ví dụ: Có bãi đỗ xe máy miễn phí, sức chứa khoảng 20 xe].

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Trung Tâm Y Khoa Diag cung cấp các dịch vụ y tế với chất lượng được đánh giá khá đa dạng, tuy nhiên chất lượng dịch vụ còn tùy thuộc vào từng chuyên khoa và thời điểm. Mức giá được đánh giá là hợp lý so với thị trường, tuy nhiên việc minh bạch giá cả cần được cải thiện hơn nữa. Thái độ nhân viên đa phần được đánh giá tốt nhưng cũng xuất hiện một số phản hồi tiêu cực về thái độ phục vụ. Chưa có thông tin rõ ràng về các chính sách khuyến mãi/hậu mãi.

[Cần bổ sung thông tin về bề dày kinh nghiệm và uy tín của phòng khám]
Chuyên khoa 1: Tiêm chủng – [Mô tả chi tiết về dịch vụ tiêm chủng: các loại vắc xin, quy trình thực hiện, lợi ích mang lại, giá tham khảo. Ví dụ: Tiêm vắc xin viêm gan A, B, HPV, cúm… Giá tham khảo: [Cần bổ sung giá].]
Chuyên khoa 2: Xét nghiệm – [Mô tả chi tiết về dịch vụ xét nghiệm: các loại xét nghiệm, quy trình thực hiện, thời gian có kết quả, giá tham khảo. Ví dụ: Xét nghiệm máu, nước tiểu, xét nghiệm tổng quát… Giá tham khảo: [Cần bổ sung giá].]
Chuyên khoa 3: Siêu âm – [Mô tả chi tiết về dịch vụ siêu âm: các loại siêu âm, quy trình thực hiện, thời gian chờ đợi, giá tham khảo. Ví dụ: Siêu âm bụng, siêu âm tim, siêu âm thai… Giá tham khảo: [Cần bổ sung giá].]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Cần bổ sung thông tin về các gói khám đặc biệt như: Gói khám sức khỏe định kỳ, Gói tầm soát ung thư, Gói tiền hôn nhân, các chương trình khuyến mãi theo mùa…]

Giá cả: Mức giá dịch vụ nhìn chung ở mức hợp lý, nhưng cần có sự công khai, minh bạch hơn nữa. Việc cung cấp nhiều gói dịch vụ với mức giá khác nhau sẽ giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hơn.

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: [Cần bổ sung thông tin về trình độ của đội ngũ bác sĩ: bằng cấp, học vị, kinh nghiệm công tác, đã từng làm việc tại các bệnh viện lớn nào?]
Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ khá đa chiều, có những đánh giá tích cực về sự tận tâm và giải thích rõ ràng, nhưng cũng có những phản hồi về việc thiếu hướng dẫn hoặc không được quan tâm đầy đủ.
Đội ngũ nhân viên: Đánh giá về đội ngũ nhân viên cũng khá trái chiều, một số đánh giá tốt về sự thân thiện, nhiệt tình, nhưng cũng có những phản hồi tiêu cực về thái độ phục vụ, thiếu hướng dẫn và kém nhiệt tình.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: [Cần bổ sung thông tin về trang thiết bị: có hiện đại không, từ các thương hiệu nào, có những máy móc nổi bật nào hỗ trợ chẩn đoán chính xác?]
Vệ sinh & An toàn: Cơ sở vật chất được đánh giá là sạch sẽ, hiện đại. [Cần bổ sung thêm thông tin về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn, khử trùng dụng cụ và không gian. Các biện pháp an toàn phòng cháy chữa cháy, an ninh…]
Không gian & Tiện nghi: Không gian phòng khám được mô tả là sạch sẽ, thoáng mát, có máy lạnh. Khu vực chờ có chỗ ngồi thoải mái. [Cần bổ sung thêm thông tin về phòng thay đồ, tủ khóa an toàn…]
Tiện ích bổ sung: Có phòng xét nghiệm tại chỗ, kết quả xét nghiệm máu được gửi qua Zalo. [Cần bổ sung thêm thông tin về các tiện ích khác như phòng X-quang, chính sách bảo mật thông tin khách hàng…]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: [Cần bổ sung thông tin mô tả chi tiết các bước trong quy trình khám bệnh từ tiếp đón, khám, thực hiện dịch vụ đến nhận kết quả và thanh toán. ]
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ. Xét nghiệm máu nhanh, nhưng siêu âm có thể chờ lâu.
Chăm sóc khách hàng: [Cần bổ sung thông tin về dịch vụ chăm sóc sau khám, các kênh hỗ trợ khách hàng…]
Dịch vụ hỗ trợ: Có dịch vụ đặt lịch hẹn online. [Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khác như tư vấn từ xa, hỗ trợ người khuyết tật…]

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: [Cần bổ sung thông tin về mức độ minh bạch của chi phí. Có niêm yết giá công khai không?]
Bảo hiểm: [Cần bổ sung thông tin về việc chấp nhận BHYT và các công ty bảo hiểm tư nhân.]
Khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần bổ sung thông tin đầy đủ hơn về các phương thức thanh toán.]

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Trung tâm Y khoa Diag nhận được cả đánh giá tích cực và tiêu cực. Đánh giá tích cực tập trung vào sự sạch sẽ, hiện đại của cơ sở vật chất, sự thân thiện và nhiệt tình của một số nhân viên, tốc độ xét nghiệm máu nhanh, kết quả được gửi qua zalo. Tuy nhiên, cũng có nhiều đánh giá tiêu cực về thời gian chờ đợi lâu, đặc biệt là đối với dịch vụ siêu âm, thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp, và tình trạng chen lấn, không ưu tiên khách hàng đến sớm.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Vấn đề 1: Thời gian chờ đợi
  
  Khách hàng “bao nguyen”: “Xét nghiệm máu thì nhanh, nhưng siêu ấm thì quá đông, thời gian chờ cũng lâu như ở bệnh viện, ai siêu âm ở đây thì nên cân nhắc.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- Vấn đề 2: Thái độ phục vụ nhân viên
  
  Khách hàng “Hồng Nhung”: “Dịch vụ tệ. Khách tới không được hướng dẫn gặp ai, khám ở đâu như thế nào. Khách xếp hàng sớm không được ưu tiên mà toàn chen hàng. Ưu tiên quen biết”
  
  Khách hàng “Hien Truong”: “Phòng khám lèo tèo vài khách mà bảo lưu lượng đông, rồi lấy hồ sơ nộp vào sau cho khám trước, mình thấy sao kỳ quá nên mình lịch sự hỏi “Em ơi sao cửa mở không có bệnh nhận mà không gọi số vào khám?” Tiếp tân đeo khẩu trang tại quầy trả lời rất hời hợt, chờ đi chị, chờ kêu số?!? Thái độ gì vậy? Phải giải thích chỉ dẫn hay gì. Nhân viên thì lờ đờ như thiếu ngủ không hề nhiệt tình hỗ trợ khách hàng!!!”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
  1. Thời gian chờ đợi lâu, đặc biệt là dịch vụ siêu âm.
  2. Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt, thiếu hướng dẫn và nhiệt tình.
  3. Quản lý luồng khách chưa hiệu quả, dẫn đến tình trạng chen lấn.
  4. Minh bạch về giá cả cần được cải thiện.

???? Ưu điểm

Cơ sở vật chất sạch sẽ, hiện đại.
Xét nghiệm máu nhanh chóng, kết quả gửi qua Zalo tiện lợi.
Một số nhân viên thân thiện, nhiệt tình và tư vấn kỹ lưỡng.
Quy trình tiêm chủng nhanh gọn.

???? Nhận xét tích cực

“Tiêm vắc xin viêm gan AB và HPV tại đây và hài lòng với trải nghiệm. Trung tâm sạch sẽ, hiện đại, quy trình tiêm nhanh gọn, rõ ràng. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình tư vấn kỹ lưỡng trước và sau tiêm. Đặc biệt, việc đặt lịch hẹn và thanh toán cũng rất tiện lợi, không phải chờ đợi lâu. (by Hoang Cao, 5 sao)”
“Cơ sở vật chất sạch sẽ hiện đại , nhân viên thân thiện , tiếp đón mình hướng dẫn nhiệt tình , dịch vụ tư vấn rõ ràng cụ thể giá cả hợp lý , nhân viên lấy máu kỹ thuật tốt , êm , lấy nhanh không đau , kết quả có nhanh hơn thời gian thông báo , hài lòng và luôn là địa chỉ tin cậy cho bản thân và gia đình khi có nhu cầu kiểm tra sức khoẻ (by Phat Dinh, 5 sao)”
“Trải nghiệm xét nghiệm tổng quát hàng năm 2 vk ck ở đây khá nhẹ nhàng và thoải mái… Nhân viên hướng dẫn nội bộ và bs chuyên môn từng khu nhẹ nhàng, niềm nở, siêu âm bụng và phụ khoa cho mình rất kỹ 20p lận á. Ko có vội vàng hấp tấp. Bạn gái lấy máu 8/4/2024 ca sáng 11g ko nhớ tên gì mà đáng yêu thân thiện lắm, 5 sao ???? ko như review là lấy máu đau và bầm tím. (Ko hề bầm gì như mình từng lấy ở phòng khám khác). (by Giang Quan, 5 sao)”

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng cần xét nghiệm máu nhanh, hoặc tiêm chủng. Khách hàng nên cân nhắc nếu cần siêu âm vì thời gian chờ đợi có thể lâu.
Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước, đặc biệt là đối với dịch vụ siêu âm. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và thông tin bệnh sử. Kiểm tra kỹ thông tin giá cả trước khi sử dụng dịch vụ.

???? Kết luận về Trung Tâm Y Khoa Diag

Trung Tâm Y Khoa Diag là một trung tâm y tế với cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ còn chưa đồng đều, thời gian chờ đợi lâu đối với một số dịch vụ và thái độ phục vụ của một số nhân viên cần được cải thiện. Khách hàng nên cân nhắc lựa chọn phòng khám này dựa trên nhu cầu cụ thể và thời gian của mình. Nếu cần xét nghiệm máu nhanh hoặc tiêm chủng thì đây có thể là một lựa chọn phù hợp.
Đối tượng bệnh nhân phù hợp nhất là những người cần xét nghiệm máu nhanh, hoặc tiêm chủng.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?

Trả lời: Chi phí dịch vụ nhìn chung ở mức hợp lý so với thị trường, tuy nhiên chi tiết giá cả của từng dịch vụ chưa được công khai đầy đủ. Bạn nên liên hệ trực tiếp phòng khám để được tư vấn chi tiết.

Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?

Trả lời: Thời gian chờ đợi tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng. Xét nghiệm máu thường nhanh, nhưng siêu âm có thể phải chờ khá lâu. Đặt lịch hẹn trước sẽ giúp giảm thời gian chờ đợi.

Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp phòng khám để xác nhận.

Hỏi: Tôi muốn tiêm vắc xin HPV, quy trình như thế nào?

Trả lời: Bạn cần liên hệ trực tiếp phòng khám để được tư vấn chi tiết về quy trình tiêm vắc xin HPV, lịch hẹn và giá cả.

Hỏi: Có thể đặt lịch hẹn khám online được không?

Trả lời: Hiện tại, phòng khám có hỗ trợ đặt lịch hẹn online [Cần xác minh lại thông tin này trên website của phòng khám].