Vietnam Best Tour

Giới thiệu về Vietnam Best Tour

Mặc dù nhận được nhiều đánh giá tích cực, một số bình luận cho thấy Vietnam Best Tour vẫn cần cải thiện trong việc tối ưu hóa thời gian chờ đợi tại sân bay trong một số tour. Tuy nhiên, nhìn chung, Vietnam Best Tour khẳng định vị thế là một đại lý du lịch đáng tin cậy tại Việt Nam, nổi bật với các tour chất lượng cao, giá cả hợp lý và dịch vụ khách hàng tận tâm. Công ty không tự giới thiệu mình là một thương hiệu cao cấp hay giá rẻ, mà tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm du lịch tốt nhất có thể cho từng khách hàng, từ những chuyến tham quan ngắn ngày đến những hành trình khám phá dài ngày. Sự khác biệt của Vietnam Best Tour nằm ở sự chú trọng vào sự hài lòng của khách hàng, thể hiện qua đội ngũ nhân viên thân thiện, giàu kinh nghiệm và luôn sẵn sàng hỗ trợ. Công ty tập trung chủ yếu vào thị trường trong nước, với các tour nổi bật đến Ninh Bình và Vịnh Hạ Long, đồng thời có khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng thông qua việc thiết kế tour theo yêu cầu.

Thông tin liên hệ Vietnam Best Tour

Tên Công ty/Đại lý: Vietnam Best Tour
Số điện thoại: 0976 456 366
Địa chỉ: 9A P. Lương Ngọc Quyến, Hàng Buồm
Website: (Không có thông tin website)
Email: (Không có thông tin email)

Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 08:00am – 09:00pm

Giấy phép Kinh doanh dịch vụ lữ hành: (Không có thông tin)

Vị trí địa lý của Vietnam Best Tour

Vietnam Best Tour tọa lạc tại số 9A, phố Lương Ngọc Quyến, khu vực Hàng Buồm, Hà Nội. Vị trí này nằm trong khu phố cổ, thuận tiện cho việc di chuyển bằng nhiều phương tiện. Tuy nhiên, việc đỗ ô tô cá nhân có thể gặp khó khăn do đây là khu vực có mật độ giao thông cao.
Công ty nằm gần các điểm tham quan nổi tiếng của Hà Nội như Hồ Hoàn Kiếm, Văn Miếu – Quốc Tử Giám, chợ Đồng Xuân… Khoảng cách đến ga Hà Nội và sân bay Nội Bài tương đối xa, cần sử dụng taxi hoặc các phương tiện công cộng.
Các phương tiện giao thông công cộng dễ dàng tiếp cận gồm xe bus và xe ôm công nghệ. Khách hàng nên tham khảo các ứng dụng bản đồ để tìm tuyến đường phù hợp nhất.
Xung quanh văn phòng có nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng lưu niệm phục vụ nhu cầu ăn uống và mua sắm của khách hàng.

Các loại hình dịch vụ Tour du lịch

Hiện nay, Vietnam Best Tour tập trung vào các tour du lịch trong nước. Dựa trên các đánh giá, công ty cung cấp các tour trọn gói đến các điểm đến nổi tiếng như Ninh Bình và Vịnh Hạ Long. Các tour thường bao gồm dịch vụ xe đưa đón, hướng dẫn viên, vé tham quan, và chỗ ở. Có khả năng công ty cũng cung cấp dịch vụ thiết kế tour theo yêu cầu, đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng.
Các tour đến Ninh Bình và Vịnh Hạ Long dường như là những tour “best-seller” của công ty, được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm du lịch.
Chất lượng các tour được đánh giá tốt, với các điểm đến được lựa chọn kỹ càng, lịch trình hợp lý, và dịch vụ vận chuyển, lưu trú đạt chuẩn. Tuy nhiên, cần cải thiện thời gian chờ đợi ở các điểm trung chuyển trong một số tour.
Công ty đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng, từ khách du lịch cá nhân đến các nhóm nhỏ, gia đình.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình của các tour của Vietnam Best Tour được đánh giá là hợp lý và cạnh tranh so với các công ty du lịch khác cung cấp dịch vụ tương tự. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về giá cả của từng loại tour không được công khai rõ ràng. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp để được tư vấn về giá cả.
Thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi không được nêu rõ.
Chính sách đặt cọc và hủy tour cũng chưa được công bố cụ thể. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp để nắm rõ chính sách này.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng, nhưng thông tin chưa được xác nhận.

Chất lượng phục vụ, Đánh giá Uy tín và thái độ nhân viên

Đánh giá về uy tín của Vietnam Best Tour dựa trên phản hồi khách hàng là rất tốt, đặc biệt là về sự thân thiện và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên.
Nhân viên được đánh giá cao về sự thân thiện, hữu ích và chuyên nghiệp. Tracey, một nhân viên được nhiều khách hàng nhắc đến, được khen ngợi về sự tận tâm và khả năng sắp xếp tour hiệu quả.
Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ của nhân viên chưa được đề cập cụ thể trong các đánh giá.
Tốc độ phản hồi yêu cầu của khách hàng chưa có thông tin cụ thể, nhưng dựa vào đánh giá tích cực về sự hỗ trợ của nhân viên, ta có thể suy luận rằng tốc độ phản hồi là khá nhanh.
Chất lượng dịch vụ hậu mãi chưa có thông tin cụ thể trong các đánh giá.

An ninh và an toàn trong các tour

Thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt chuyến đi chưa được công bố cụ thể. Tuy nhiên, việc sử dụng xe đưa đón và hợp tác với các khách sạn có thể cho thấy công ty quan tâm đến yếu tố an toàn của khách hàng.
Thông tin về bảo hiểm du lịch không được đề cập.
Sự chuẩn bị kỹ lưỡng của hướng dẫn viên về các tình huống khẩn cấp chưa được đề cập rõ.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá chung từ khách hàng là rất tích cực, với điểm số 5 sao trên các nền tảng đánh giá. Các đánh giá tập trung vào sự thân thiện, hiệu quả của nhân viên, đặc biệt là Tracey; và chất lượng tour, đặc biệt là tour Ninh Bình và Vịnh Hạ Long.
Nhận xét tích cực: “Tour du lịch tốt đẹp, phi hành đoàn thực sự tốt, nhân viên tốt bụng! Phòng siêu sạch, chúng tôi rất thích 2 ngày đó!” (Kévin Bonnefous); “Tracey sắp xếp các chuyến tham quan của chúng tôi rất hữu ích và thân thiện… các tour du lịch rất đáng nhớ” (marie van zyl); “Rất khuyến khích cho cơ quan của Tracy! Họ cực kỳ hiệu quả và chuyên nghiệp.” (Linh Ngọc).
Nhận xét tiêu cực (từ các đánh giá): Chưa có đánh giá tiêu cực nào được đề cập trực tiếp. Tuy nhiên, có một vài gợi ý cho thấy cần cải thiện việc quản lý thời gian chờ đợi ở sân bay trong một số tour.

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

Cần có website chính thức để khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin về giá cả, lịch trình tour, chính sách đặt tour, hủy tour…
Cần minh bạch hơn về chính sách giá cả, chương trình khuyến mãi và phương thức thanh toán.
Cần công khai thông tin về giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành.
Cần cải thiện việc quản lý thời gian chờ đợi, đặc biệt ở các sân bay, để đem lại trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn.
Cần cung cấp thêm thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn và bảo hiểm du lịch cho khách hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Vietnam Best Tour phù hợp với khách hàng muốn tìm kiếm các tour du lịch trong nước chất lượng cao, giá cả hợp lý, với sự hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ nhân viên thân thiện.
Nên liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn chi tiết về giá cả, lịch trình và các chính sách liên quan trước khi đặt tour.
Chọn tour phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình. Khách hàng có thể yêu cầu thiết kế tour riêng để phù hợp với sở thích cá nhân.
Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân cần thiết trước khi khởi hành.

Kết luận

Vietnam Best Tour là một đại lý du lịch đáng tin cậy, được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và sự thân thiện của nhân viên. Tuy nhiên, công ty cần cải thiện một số điểm như cung cấp website chính thức, minh bạch hóa chính sách giá cả và an toàn, để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Công ty có hỗ trợ làm visa không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp, khách hàng cần liên hệ trực tiếp để được tư vấn.
Hỏi: Tôi có thể yêu cầu tùy chỉnh lịch trình tour không?
Trả lời: Dựa trên các đánh giá, có thể Vietnam Best Tour cung cấp dịch vụ này. Tuy nhiên, khách hàng nên liên hệ trực tiếp để được xác nhận.
Hỏi: Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp rõ ràng. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp để được tư vấn.

9A P. Lương Ngọc Quyến, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Việt Nam

5.0/5 TUYỆT VỜI từ 10 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Kévin Bonnefous

Tour du lịch tốt đẹp, phi hành đoàn thực sự tốt, nhân viên tốt bụng! Phòng siêu sạch, chúng tôi rất thích 2 ngày đó! Tôi giới thiệu Tour du... Xem thêm

2 năm trước