Vietnam Open Tour

Giới thiệu về Vietnam Open Tour

Vietnam Open Tour từng là một cái tên quen thuộc trong ngành du lịch Việt Nam. Tuy nhiên, một số đánh giá gần đây cho thấy công ty đã ngừng hoạt động và địa điểm cũ hiện thuộc về công ty Lữ Hành Việt. Điều này cho thấy sự cần thiết phải cập nhật thông tin liên tục khi lựa chọn dịch vụ du lịch. Mặc dù Vietnam Open Tour không còn hoạt động, bài viết này sẽ dựa trên thông tin có sẵn từ các đánh giá khách hàng để phân tích về chất lượng dịch vụ trước đây của họ, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích cho du khách khi tìm kiếm các lựa chọn tour du lịch tương tự. Thông tin về các hướng dẫn viên xuất sắc như anh Thuận và ông Tony trong các tour Hạ Long cho thấy chất lượng dịch vụ trước đây của Vietnam Open Tour từng đạt được.

Thông tin liên hệ Vietnam Open Tour (Đã ngừng hoạt động)

Tên Công ty/Đại lý: Vietnam Open Tour (Đã ngừng hoạt động)
Số điện thoại: Thông tin số điện thoại không còn chính xác
Địa chỉ: 9 Ngõ Hàng Hương, Hàng Mã, Hà Nội
Website: http://vietnamuniquetour.com/ (có thể không còn hoạt động)
Email: Thông tin email không còn chính xác

Giờ mở cửa: (Thông tin không còn chính xác)

Giấy phép Kinh doanh dịch vụ lữ hành: (Thông tin không còn chính xác)

Vị trí địa lý của Vietnam Open Tour (Đã ngừng hoạt động)

Công ty nằm tại số 9 Ngõ Hàng Hương, phố Hàng Mã, Hà Nội. Đây là khu vực trung tâm thành phố, gần khu phố cổ, thuận tiện cho việc di chuyển đến các điểm tham quan khác.
Khoảng cách đến các địa điểm nổi bật: Gần Hồ Hoàn Kiếm, Chợ Đồng Xuân, dễ dàng di chuyển đến các bến xe, ga tàu, và sân bay Nội Bài bằng taxi hoặc các phương tiện công cộng.
Phương tiện giao thông công cộng: Khu vực có nhiều tuyến xe buýt đi qua, dễ dàng tiếp cận bằng các phương tiện giao thông công cộng.
Các tiện ích xung quanh: Vị trí này rất gần với nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng lưu niệm và các điểm tham quan du lịch khác trong khu phố cổ.

Các loại hình dịch vụ Tour du lịch (Dựa trên đánh giá)

Dựa trên các đánh giá, Vietnam Open Tour từng cung cấp các tour du lịch trong nước, cụ thể là tour Vịnh Hạ Long. Các đánh giá tích cực đề cập đến chất lượng tour ngày, bao gồm dịch vụ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.
Tour Vịnh Hạ Long là tour “best-seller” của công ty, được khách hàng đánh giá cao về chất lượng hướng dẫn, tổ chức và trải nghiệm.
Chất lượng tour được phản ánh qua các đánh giá tích cực về hướng dẫn viên chuyên nghiệp, thông thạo ngoại ngữ, am hiểu lịch sử, địa lý và kỹ năng chụp ảnh. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về các loại hình tour khác không được cung cấp.
Mức độ đa dạng các tour không rõ ràng, dựa trên thông tin hiện có, Vietnam Open Tour chủ yếu tập trung vào tour Hạ Long.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Thông tin về giá cả trung bình của các tour du lịch không được cung cấp.
Không có thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
Chính sách đặt cọc và hủy tour không được đề cập.
Phương thức thanh toán cũng không được cung cấp trong các đánh giá.

Chất lượng phục vụ, Đánh giá Uy tín và thái độ nhân viên

Uy tín của Vietnam Open Tour trước đây dựa trên các đánh giá tích cực về chất lượng hướng dẫn viên. Tuy nhiên, công ty hiện đã ngừng hoạt động.
Các hướng dẫn viên như anh Thuận và ông Tony được đánh giá rất cao về sự chuyên nghiệp, tận tâm, am hiểu và khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh. Ông Tony đặc biệt được khen ngợi về kỹ năng chụp ảnh.
Khả năng giao tiếp ngoại ngữ của hướng dẫn viên được đánh giá rất tốt.
Tốc độ phản hồi và chất lượng dịch vụ hậu mãi không được đề cập.
Chất lượng dịch vụ hậu mãi không rõ ràng.

An ninh và an toàn trong các tour

Thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt chuyến đi không được cung cấp trong các đánh giá.
Không có thông tin về việc tuân thủ các quy định an toàn du lịch.
Sự chuẩn bị của hướng dẫn viên về các tình huống khẩn cấp không được đề cập cụ thể.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá trên Google Maps cho thấy sự đa dạng về đánh giá, từ 1 sao đến 5 sao. Đánh giá tích cực tập trung vào chất lượng hướng dẫn viên, trong khi đánh giá tiêu cực liên quan đến việc công ty ngừng hoạt động.
Đánh giá tích cực: “Thuận rất tuyệt: nhanh nhẹn, hữu ích và rất có tài tổ chức. Anh ấy nói tiếng Anh xuất sắc. Và anh ấy có khiếu hài hước! (by Alena Helebrantova, 5 sao)” và đánh giá chi tiết của Kun Zheng Hao về ông Tony.
Đánh giá tiêu cực: “Làm gì có trụ sở MB tại đó (by Nam Phạm, 1 sao)” và đánh giá về việc công ty đóng cửa (by Le Minh, 4 sao).

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

Việc công ty đóng cửa là một nhược điểm lớn ảnh hưởng đến uy tín và sự tin tưởng của khách hàng. Khách hàng cần được thông báo trước về việc này.
Thiếu thông tin về chính sách đặt tour, hủy tour, hoàn tiền gây khó khăn cho khách hàng.
Thiếu thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn trong tour.
Sự thiếu minh bạch trong thông tin liên hệ và hoạt động của công ty gây ra sự bất tiện cho khách hàng.
Việc không có sự phản hồi kịp thời từ công ty đối với những đánh giá tiêu cực là một điểm cần cải thiện.
Mặc dù có những đánh giá tích cực về hướng dẫn viên, nhưng chất lượng dịch vụ tổng thể của công ty cần được đánh giá lại.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Hiện tại, không nên lựa chọn Vietnam Open Tour do công ty đã ngừng hoạt động.
Khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin về các công ty du lịch khác trước khi đặt tour.
Nên kiểm tra kỹ thông tin liên hệ, giấy phép kinh doanh và các đánh giá khách hàng trước khi đặt tour.
Chú trọng đến các chính sách đặt cọc, hủy tour và hoàn tiền của công ty.
Đọc kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi ký hợp đồng.

Kết luận

Vietnam Open Tour từng có những hướng dẫn viên rất giỏi và chất lượng tour tốt, nhưng hiện đã ngừng hoạt động. Khách hàng cần thận trọng khi tìm kiếm thông tin và lựa chọn các công ty du lịch khác.

Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Vietnam Open Tour có còn hoạt động không?
Trả lời: Không, Vietnam Open Tour đã ngừng hoạt động.
Hỏi: Tôi có thể liên hệ với ai để được hỗ trợ nếu đã đặt tour với Vietnam Open Tour trước đây?
Trả lời: Thông tin liên hệ hiện không còn chính xác. Bạn nên liên hệ trực tiếp với công ty Lữ Hành Việt nếu bạn đã đặt tour tại địa điểm cũ của Vietnam Open Tour.

2RPW+45, 9 Ng. Hàng Hương, Hàng Mã, Hoàn Kiếm, Hà Nội 10000, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 42 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Alena Helebrantova

Tôi xin cảm ơn hướng dẫn viên Thuận của chúng tôi trên đường đến/trở lại Hạ Long. Thuận rất tuyệt: nhanh nhẹn, hữu ích và rất có tài tổ chức.... Xem thêm

8 tháng trước