Wake Up Coffee

Giới thiệu về Wake Up Coffee

Wake Up Coffee tọa lạc tại số 53 Trần Phú, Hội An, là một quán cà phê nhận được những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Trong khi một số người đánh giá cao không gian đẹp, sạch sẽ và thoải mái, thì nhiều người khác lại phàn nàn về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên. Một số bình luận tiêu cực đề cập đến việc thông tin món ăn không chính xác, thái độ phục vụ kém, giá cả hơi cao so với chất lượng đồ uống, và thậm chí có trường hợp nhân viên hoặc chủ quán tỏ thái độ không tôn trọng khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những điểm yếu đó, Wake Up Coffee vẫn thu hút khách hàng bởi vị trí thuận lợi, không gian thoáng đãng và sạch sẽ, hứa hẹn một điểm dừng chân lý tưởng cho du khách khi khám phá phố cổ Hội An.

Thông tin liên hệ

Tên quán: Wake Up Coffee
Địa chỉ: 53 Trần Phú, Phường Minh An, Hội An
Số Điện thoại liên hệ: 0905 527 610
Website: Không có website

Vị trí địa lý của quán

Wake Up Coffee nằm trên đường Trần Phú, một trong những tuyến đường chính của phố cổ Hội An, vị trí đắc địa này giúp quán dễ dàng thu hút khách du lịch và người dân địa phương.
Quán rất dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện, từ đi bộ dạo quanh phố cổ đến xe máy, xe đạp. Tuy nhiên, việc đỗ xe hơi có thể gặp khó khăn do đặc điểm giao thông của phố cổ Hội An.
Xung quanh quán có nhiều điểm tham quan, cửa hàng lưu niệm, nhà hàng và quán ăn khác, tạo nên sự thuận tiện cho khách hàng khi ghé thăm.

Quy mô

Diện tích: (Không được cung cấp trong thông tin ban đầu)
Không gian: Theo đánh giá của khách hàng, không gian quán được mô tả là đẹp và sạch sẽ. Phong cách thiết kế cụ thể không được đề cập, nhưng có thể hình dung là phù hợp với không gian phố cổ Hội An, mang nét hiện đại pha chút truyền thống.
Các khu vực: Thông tin chi tiết về các khu vực trong quán (trong nhà, ngoài trời, khu yên tĩnh…) không được cung cấp.

Thực đơn và giá cả

Đồ uống đặc trưng: Không được đề cập cụ thể.
Các loại cà phê nổi bật: Cà phê sữa (59k/ly) được đề cập nhưng nhận xét về chất lượng không tích cực.
Đồ ăn kèm: Chè hạt sen (được đánh giá ở mức trung bình), Tàu hũ/Tàu phớ (30k/phần).
Giá cả trung bình cho mỗi loại: Cà phê sữa 59k, Tàu hũ 30k. Giá cả được cho là hơi cao so với mặt bằng chung ở Hội An.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Thực đơn dường như không quá đa dạng, chủ yếu tập trung vào cà phê và một số món ăn nhẹ.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không được đề cập.

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi: Không được đề cập.
Chỗ ngồi: Có chỗ ngồi thoải mái (theo một số đánh giá).
Môi trường âm nhạc: Không được đề cập.
Không gian làm việc và học tập: Không được đề cập.
Bãi đỗ xe: Khó khăn đối với ô tô, có thể thuận tiện hơn với xe máy.
Các tiện nghi khác: Không được đề cập cụ thể.

Các ưu điểm và nhược điểm Wake Up Coffee

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Các đánh giá về Wake Up Coffee khá trái chiều. Một số khách hàng hài lòng với không gian quán đẹp, sạch sẽ và thoải mái. Tuy nhiên, nhiều khách hàng khác lại không hài lòng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên, thông tin về món ăn không chính xác, và giá cả so với chất lượng đồ uống.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Sự chuyên nghiệp của nhân viên: Thái độ phục vụ được đánh giá là không tốt, thậm chí có trường hợp nhân viên hoặc chủ quán tỏ thái độ thiếu tôn trọng khách hàng.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Một số khách hàng cho rằng nhân viên có thái độ ú oà, thiếu niềm nở.
Tốc độ phục vụ: Không được đề cập cụ thể.
Kiến thức về cà phê của nhân viên: Không được đề cập.

Ưu điểm

1. **Vị trí thuận lợi:** Nằm trên đường Trần Phú, dễ dàng tiếp cận và thu hút khách du lịch.

2. **Không gian đẹp, sạch sẽ:** Tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.

3. **Chỗ ngồi thoải mái:** Khách hàng có thể thư giãn và tận hưởng đồ uống.

4. **Cung cấp nước chè miễn phí:** Một điểm cộng nhỏ nhưng thể hiện sự chu đáo.

5. **Mở cửa cả ngày:** Thuận tiện cho khách hàng đến bất cứ lúc nào.

Nhược điểm

1. **Chất lượng dịch vụ kém:** Thông tin về món ăn không chính xác, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí thiếu tôn trọng khách hàng.

2. **Giá cả cao so với chất lượng:** Một số món ăn và thức uống có giá khá cao nhưng chất lượng không tương xứng.

3. **Thực đơn không đa dạng:** Khách hàng có ít sự lựa chọn.

4. **Thiếu website:** Khó khăn cho việc tìm hiểu thông tin trước khi đến quán.

5. **Không có thông tin về bãi đậu xe:** Gây khó khăn cho khách hàng đi ô tô.

Những món đáng thử

Tàu hũ/Tàu phớ (30k): Món ăn nhẹ, giá cả hợp lý, nhưng chất lượng không được đánh giá cụ thể.
Chè hạt sen: Món ăn truyền thống, tuy nhiên chỉ được đánh giá ở mức trung bình.
(Cần thêm thông tin về các món khác để đề xuất)

So sánh giá giữa các quán tương tự

Không có đủ thông tin để so sánh giá cả với các quán cà phê khác cùng phân khúc ở Hội An.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao chất lượng dịch vụ của Wake Up Coffee lại nhận được nhiều đánh giá tiêu cực?

Trả lời 1: Dựa trên phản hồi của khách hàng, có vẻ như quán gặp vấn đề về đào tạo nhân viên, dẫn đến thái độ phục vụ kém, thiếu chuyên nghiệp và thiếu sự chính xác trong thông tin cung cấp đến khách hàng. Việc thiếu website cũng làm giảm khả năng quán giải đáp thắc mắc và cải thiện hình ảnh của mình.

Câu hỏi 2: Giá cả của Wake Up Coffee có hợp lý không so với chất lượng?

Trả lời 2: Một số khách hàng cho rằng giá cả hơi cao so với chất lượng đồ uống và dịch vụ nhận được. Để đánh giá chính xác hơn cần so sánh với giá cả của các quán cà phê cùng phân khúc ở Hội An.

Câu hỏi 3: Quán có kế hoạch khắc phục những nhược điểm đã được khách hàng phản ánh không?

Trả lời 3: Hiện chưa có thông tin nào từ phía quán về kế hoạch khắc phục những nhược điểm này. Việc thiếu website cũng làm cho việc liên hệ và tìm kiếm thông tin giải đáp trở nên khó khăn.

Kết luận

Wake Up Coffee sở hữu vị trí đắc địa và không gian đẹp, nhưng lại gặp nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ. Quán phù hợp với những khách hàng không quá quan trọng về dịch vụ mà chỉ cần không gian đẹp, sạch sẽ để nghỉ ngơi.

Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách du lịch muốn tìm chỗ nghỉ chân nhanh chóng, không quá khắt khe về dịch vụ.

Lời khuyên cho khách hàng khi ghé thăm: Nên cân nhắc kỹ trước khi quyết định ghé thăm, đặc biệt nếu bạn là người khó tính về chất lượng dịch vụ.

Hãy cân nhắc các yếu tố trên trước khi quyết định ghé thăm Wake Up Coffee. Hy vọng quán sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai!

53 Trần Phú, Phường Minh An, Hội An, Quảng Nam, Việt Nam

3.6/5 TỐT từ 167 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Khánh Phạm

dịch vụ quá tệ, tôi có hỏi quán món bánh có kèm trứng đánh ko thì quán nói có rồi lúc ra món thì lại ko có mà không biết... Xem thêm

10 tháng trước

Tùng Thông

Chè hạt sen ở mức trung bình . Quán đẹp , sạch sẽ .

1 năm trước

Chow Kita

Tàu phớ/ Tàu hũ/ sweet Tofu - 30k/phần. Giá hơi cao so với mặt bằng chung. Nhưng so với vị trí mặt bằng, chỗ ngồi thoải mái cũng tạm được.... Xem thêm

2 năm trước