Highlands Coffee Ciputra Club

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee Ciputra Club

Một trong những vấn đề thường gặp phải tại Highlands Coffee Ciputra Club, được phản ánh từ nhiều khách hàng, là sự không đồng đều về chất lượng phục vụ. Trong khi một số đánh giá khen ngợi sự chu đáo và thân thiện của nhân viên, nhiều ý kiến khác lại chỉ trích tình trạng phục vụ chậm, thiếu chuyên nghiệp, thậm chí nhầm lẫn đơn hàng, đặc biệt trong những giờ cao điểm. Bên cạnh đó, vấn đề về nhiệt độ ngồi khu vực ngoài trời cũng được khách hàng quan tâm. Tuy nhiên, bên cạnh những điểm chưa hoàn hảo, Highlands Coffee Ciputra Club vẫn giữ được sức hút riêng của mình với không gian hiện đại, sang trọng, hòa hợp với cảnh quan xanh mát của khu đô thị Ciputra. Thiết kế tinh tế, kết hợp hài hòa giữa yếu tố hiện đại và không gian mở, tạo nên một điểm đến thư giãn lý tưởng, phù hợp cho nhiều đối tượng khách hàng. Đặc biệt, vị trí đắc địa nằm trong khu đô thị cao cấp Ciputra mang lại sự yên tĩnh và riêng tư, khác biệt so với các cửa hàng Highlands Coffee khác nằm ở những vị trí đông đúc hơn.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee Ciputra Club
Địa chỉ: ???? Khu đô thị Ciputra, Hà Nội (Cần bổ sung địa chỉ cụ thể hơn)
Số điện thoại: ???? 024 3200 3830
Website: ???? http://www.highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Cần bổ sung link Fanpage Facebook, Instagram chính thức]
Giờ mở cửa: ⏰ 06:00 – 23:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Highlands Coffee Ciputra Club nằm trong khuôn viên khu đô thị Ciputra, một khu vực khá dễ tìm với hệ thống biển chỉ dẫn rõ ràng. Quán nằm ở vị trí thuận lợi, dễ dàng quan sát từ các tuyến đường chính trong khu đô thị. Khu vực xung quanh là không gian sống yên tĩnh, sang trọng, phù hợp cho những ai muốn tìm kiếm sự thư thái.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông trong khu đô thị Ciputra khá thuận tiện, tuy nhiên việc tìm chỗ đỗ ô tô có thể gặp khó khăn vào những giờ cao điểm. Quán hiện chưa có bãi đỗ xe riêng dành cho ô tô. Khách hàng cần tìm chỗ đỗ xe dọc các tuyến đường trong khu đô thị hoặc sử dụng dịch vụ trông xe của khu đô thị. Việc đỗ xe máy tương đối dễ dàng hơn.
Tiện ích xung quanh: Quán nằm gần các khu dân cư, khu biệt thự cao cấp, các tiện ích trong khu đô thị Ciputra như khu vui chơi, siêu thị, nhà hàng… thuận tiện cho việc kết hợp tham quan, mua sắm và thư giãn.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Quán có thiết kế hiện đại, sang trọng, phù hợp với phong cách chung của Highlands Coffee. Không gian được bài trí tinh tế, sử dụng nhiều ánh sáng tự nhiên, tạo cảm giác thoáng đãng và thoải mái. Màu sắc chủ đạo hài hòa, tạo cảm giác thư giãn. Quán được duy trì sạch sẽ.
Các khu vực chức năng: Quán được chia thành nhiều khu vực: khu vực trong nhà máy lạnh, với không gian ấm cúng, phù hợp cho những ai muốn tránh nắng nóng. Khu vực ngoài trời có view thoáng đãng, phù hợp với những ai thích không gian mở. Có nhiều loại bàn ghế khác nhau, đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng.
Sức chứa: Sức chứa của quán tương đối lớn, có thể phục vụ được một lượng khách hàng đáng kể. Tuy nhiên, vào những giờ cao điểm, quán vẫn có thể bị quá tải.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Cà phê sữa đá truyền thống và các loại trà sữa là những món đồ uống được nhiều khách hàng yêu thích tại Highlands Coffee.
Cà phê: ☕ Menu cà phê khá đa dạng, từ cà phê máy (espresso, latte, cappuccino) đến cà phê pha phin truyền thống. Chất lượng cà phê khá ổn định, đáp ứng được khẩu vị của nhiều người.
Các loại đồ uống khác: Bên cạnh cà phê, quán còn phục vụ nhiều loại đồ uống khác như trà, sinh tố, nước ép trái cây, các loại trà sữa, đá xay… đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Đồ ăn kèm: ???? Quán có bán các loại bánh ngọt, bánh mì, và một số món ăn nhẹ khác. Chất lượng đồ ăn tạm ổn, tuy nhiên một số khách hàng cho rằng giá cả hơi cao so với chất lượng.
Mức giá: ???? Mức giá trung bình của quán thuộc phân khúc tầm trung. Giá cả của cà phê và các loại nước uống cơ bản tương đối hợp lý. Tuy nhiên, các loại đồ uống cao cấp hơn và đồ ăn nhẹ có giá khá cao.
Thanh toán: ???? Quán chấp nhận nhiều hình thức thanh toán như tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử…

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Quán cung cấp dịch vụ wifi miễn phí với tốc độ khá ổn định, đáp ứng nhu cầu sử dụng internet của khách hàng.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Quán có nhiều loại bàn ghế khác nhau, từ bàn đơn đến bàn nhóm, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. Ổ cắm điện được bố trí ở một số vị trí, tuy nhiên vẫn chưa đủ đáp ứng nhu cầu của tất cả khách hàng.
Không gian làm việc: Không gian tương đối yên tĩnh và thoải mái, phù hợp để làm việc hoặc học tập, đặc biệt là vào những giờ không cao điểm. Tuy nhiên, vào cuối tuần hoặc giờ cao điểm, quán có thể khá ồn ào.
Âm nhạc: ???? Nhạc nền ở mức độ vừa phải, không gây khó chịu cho khách hàng.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Như đã đề cập ở trên, chất lượng phục vụ của nhân viên không được đồng đều. Một số nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, trong khi một số khác lại thiếu chuyên nghiệp, phục vụ chậm và không chu đáo. Việc nhầm lẫn đơn hàng cũng từng được phản ánh.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ phụ thuộc vào thời điểm. Vào giờ cao điểm, thời gian chờ đợi có thể khá lâu. Một số nhân viên chưa thực sự am hiểu menu để tư vấn cho khách một cách chuyên nghiệp.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

[Ưu điểm 1: Vị trí thuận tiện: Nằm trong khu đô thị cao cấp, dễ tìm và có không gian yên tĩnh.]
[Ưu điểm 2: Không gian hiện đại, sang trọng: Thiết kế đẹp mắt, nhiều góc check-in ấn tượng.]
[Ưu điểm 3: Menu đa dạng: Đáp ứng nhiều khẩu vị khác nhau.]
[Ưu điểm 4: Wifi ổn định: Phù hợp cho những ai cần làm việc online.]

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Tốc độ phục vụ chậm và thiếu chuyên nghiệp
- Khách hàng “Khai La Quy”: “‘Phục vụ vừa lâu vừa chán. 6h mở nhưng 7h ra quán vẫn lờ đà lờ đờ, hấp có cái bánh mì 2p 10p chưa xong.'”
- Khách hàng “Viet Tiep Nguyen”: “‘Tối 1/8 phục vụ chậm và nhầm đồ uống của khách mặc dù đã đổi lại nhưng thất vọng vì phải đợi quá lâu'”
Vấn đề 2: Thiếu chỗ đậu ô tô
- Khách hàng chung: (Cần thêm thông tin phản hồi cụ thể từ khách hàng)
Vấn đề 3: Quá nóng khi ngồi ngoài trời
- Khách hàng “Dinh Hoang”: “‘Tuy nhiên ngồi ngoài hơi nóng nên bố trí thêm quạt'”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Cà phê sữa đá truyền thống (món kinh điển của Highlands), Trà đào cam sả (vị thanh mát, dễ uống), Bánh mì pate (món ăn nhẹ tiện lợi).
Thời điểm lý tưởng: Buổi sáng sớm hoặc chiều muộn là những khung giờ lý tưởng để đến quán, tránh được giờ cao điểm đông đúc.
Vị trí ngồi đẹp: Khu vực ngoài trời có view đẹp, nhưng nên đến sớm để chọn được chỗ ngồi ưng ý. Khu vực trong nhà máy lạnh cũng là lựa chọn tốt nếu muốn không gian yên tĩnh hơn.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Tương đối phù hợp, đặc biệt là vào các giờ không cao điểm. Wifi ổn định, nhưng số lượng ổ cắm điện chưa nhiều. Vào cuối tuần, quán khá ồn ào, không lý tưởng để tập trung làm việc.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Khá bất tiện vì quán không có bãi đỗ xe riêng. Khách hàng cần tìm chỗ đỗ ở các khu vực xung quanh hoặc bãi đỗ xe công cộng.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Thuộc phân khúc trung bình khá. Giá cà phê hợp lý nhưng đồ ăn nhẹ và các loại nước ép có giá cao hơn so với mặt bằng chung.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: Hiện chưa có thông tin chính thức về việc cho phép mang thú cưng vào quán. Tốt nhất nên liên hệ trực tiếp với quán để được xác nhận.
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, đa số nhân viên đều khá tinh tế và không làm phiền khách hàng khi ngồi lâu. Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp ngoại lệ.

???? Kết luận

Highlands Coffee Ciputra Club sở hữu không gian đẹp, sang trọng và menu đa dạng, là điểm đến lý tưởng cho những ai muốn tìm kiếm một không gian yên tĩnh, thoải mái để thư giãn, làm việc hoặc gặp gỡ bạn bè. Tuy nhiên, quán cần cải thiện về chất lượng phục vụ, đặc biệt là tốc độ và sự chuyên nghiệp của nhân viên, cũng như giải quyết vấn đề thiếu chỗ đỗ xe ô tô. Nếu bạn chấp nhận một vài điểm hạn chế nhỏ, Highlands Coffee Ciputra Club vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc. Hãy đến trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận của bạn!