Hoi An Cycling Tours

Giới thiệu về Hoi An Cycling Tours

Hoi An Cycling Tours, tọa lạc tại địa chỉ 86/7 Nguyễn Trường Tộ, Phường Minh An, Hội An, là một công ty chuyên cung cấp các tour du lịch bằng xe đạp khám phá vẻ đẹp của Hội An và vùng nông thôn lân cận. Mặc dù nhận được nhiều đánh giá tích cực, một số khách hàng đã nhận xét về tình trạng đường sá hơi chật hẹp tại một số tuyến đường trong tour, gây ra một số bất tiện. Tuy nhiên, đa số đánh giá tập trung vào chất lượng dịch vụ hướng dẫn viên, trải nghiệm tuyệt vời và sự khám phá văn hoá sâu sắc. Hoi An Cycling Tours định vị mình là một công ty cung cấp các tour trải nghiệm văn hoá đậm chất địa phương, hướng đến khách hàng yêu thích khám phá, tìm hiểu cuộc sống người dân bản địa hơn là các tour du lịch thông thường tập trung vào các điểm tham quan nổi tiếng.

Thông tin liên hệ Hoi An Cycling Tours

Tên Công ty/Đại lý: Hoi An Cycling Tours
Số điện thoại: 0768 422 260
Địa chỉ: 86/7 Nguyễn Trường Tộ, Phường Minh An, Hội An
Website: http://www.vietnam-bicycle.com/
Email: (Thông tin email không được cung cấp trong đoạn văn bản nguồn)
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 7:30 AM – 9:30 PM
Giấy phép Kinh doanh dịch vụ lữ hành: (Thông tin giấy phép không được cung cấp trong đoạn văn bản nguồn)

Vị trí địa lý của Hoi An Cycling Tours

Hoi An Cycling Tours nằm trên đường Nguyễn Trường Tộ, Phường Minh An, Hội An. Vị trí này khá thuận tiện, nằm trong khu vực trung tâm thành phố, dễ dàng tiếp cận từ các khu vực du lịch chính của Hội An. Tuy nhiên, việc tìm chỗ đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn nếu không tìm được chỗ đỗ ở những khu vực xung quanh.
Công ty cách phố cổ Hội An khoảng 10-15 phút đi xe đạp, gần các điểm tham quan du lịch nổi tiếng như Chùa Cầu, Hội quán Phước Kiến, và các khu chợ truyền thống. Khoảng cách đến các địa điểm này rất dễ dàng di chuyển bằng xe đạp, một ưu điểm lớn của công ty.
Các phương tiện giao thông công cộng như xe ôm, xe máy, và xe đạp dễ dàng tìm thấy xung quanh khu vực. Tuy nhiên, không có thông tin về trạm xe buýt gần đó.
Xung quanh công ty có nhiều nhà hàng, quán cà phê, và cửa hàng lưu niệm phục vụ khách du lịch.

Các loại hình dịch vụ Tour du lịch

Hoi An Cycling Tours hiện đang cung cấp chủ yếu các tour du lịch bằng xe đạp khám phá Hội An và vùng nông thôn xung quanh. Có hai loại tour chính được đề cập trong các đánh giá: Tour miền quê truyền thống nửa ngày và Tour phiêu lưu cả ngày. Tour nửa ngày tập trung vào khám phá làng quê, trải nghiệm văn hoá và thưởng thức bữa trưa tại địa phương. Tour cả ngày có lịch trình dài hơn, cho phép khách hàng khám phá sâu hơn vào các vùng nông thôn xa hơn, ít tiếp xúc với khách du lịch khác.
Tour “best-seller” dường như là tour phiêu lưu cả ngày, được đánh giá cao về sự trải nghiệm sâu sắc văn hoá địa phương và sự am hiểu của hướng dẫn viên.
Chất lượng tour được đánh giá cao về sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của các hướng dẫn viên. Bữa trưa trong tour nửa ngày được mô tả là rất ngon và có nhiều lựa chọn. Tuy nhiên, chi tiết về chất lượng xe đạp, các điểm dừng chân cụ thể trong tour cần được cung cấp rõ ràng hơn trên website.
Các tour hiện tại phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, từ gia đình có trẻ nhỏ đến các nhóm bạn bè, người đi du lịch một mình. Tuy nhiên, công ty có thể cân nhắc phát triển thêm các tour phù hợp với người cao tuổi hoặc những khách hàng có nhu cầu đặc biệt khác.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình cho mỗi loại tour không được đề cập trong nguồn thông tin. Để biết giá chính xác, cần liên hệ trực tiếp với công ty hoặc tham khảo trên website của họ. Việc so sánh giá với các công ty tour du lịch khác tại Hội An cũng rất cần thiết để đánh giá tính cạnh tranh về giá.
Thông tin về các gói khuyến mãi, ưu đãi không được đề cập.
Chính sách đặt cọc và hủy tour cũng chưa được cung cấp.
Phương thức thanh toán được chấp nhận cũng cần được làm rõ ràng hơn.

Chất lượng phục vụ, Đánh giá Uy tín và thái độ nhân viên

Uy tín của Hoi An Cycling Tours nhìn chung khá tốt dựa trên các đánh giá tích cực. Tuy nhiên, cần thêm nhiều đánh giá hơn để có bức tranh tổng quan hơn.
Hướng dẫn viên Đặng và Trem được đánh giá rất cao về sự am hiểu, khả năng nói tiếng Anh tốt, và sự nhiệt tình, chu đáo. Đây là một điểm mạnh lớn của công ty.
Khả năng giao tiếp của nhân viên cần được kiểm chứng thêm. Thông tin về khả năng giao tiếp tiếng Anh hay các ngoại ngữ khác của các nhân viên tư vấn cần được cung cấp rõ ràng.
Tốc độ phản hồi của công ty cần được đánh giá qua việc liên hệ trực tiếp.
Thông tin về dịch vụ hậu mãi hiện chưa được đề cập.

An ninh và an toàn trong các tour

Thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt chuyến đi (bảo hiểm du lịch, xử lý sự cố…) chưa được đề cập. Đây là một điểm cần được làm rõ hơn để đảm bảo sự an tâm cho khách hàng.
Thông tin về việc tuân thủ các quy định an toàn du lịch chưa được đề cập.
Khả năng xử lý tình huống khẩn cấp của hướng dẫn viên cần được nhấn mạnh hơn.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá tổng thể khá tích cực. Daniel Mason và Erin S đều đánh giá 5 sao, khen ngợi chất lượng hướng dẫn viên và trải nghiệm tour. Tuy nhiên, Hiếu Bnt và BS. Kỳ Trân chỉ cho 3 sao, nêu lên vấn đề về an toàn và sự chật hẹp.
Đánh giá tích cực: “Hướng dẫn viên Đặng của chúng tôi cho chuyến tham quan đạp xe Phiêu lưu cả ngày của chúng tôi thật tuyệt vời. Rất am hiểu và nói tiếng Anh tuyệt vời.” (Daniel Mason) ; “Hướng dẫn viên của chúng tôi Trem và trợ lý của cô ấy thật tuyệt vời. Vùng nông thôn rất đẹp và bữa trưa rất ngon.” (Erin S)
Đánh giá tiêu cực: “Đẹp nhưng không an toàn” (Hiếu Bnt); “hơi chật” (BS. Kỳ Trân). Công ty cần phản hồi cụ thể hơn về những đánh giá tiêu cực này, giải thích nguyên nhân và biện pháp khắc phục.

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

Hiếu Bnt (3 sao): “Đẹp nhưng không an toàn.” Công ty cần làm rõ hơn về các biện pháp đảm bảo an toàn trong tour, bao gồm cả việc kiểm tra xe đạp, hướng dẫn an toàn giao thông, và xử lý các tình huống khẩn cấp. Cần cung cấp thêm thông tin về việc bảo hiểm du lịch cho khách hàng.
BS. Kỳ Trân (3 sao): “hơi chật.” Công ty cần khảo sát lại các tuyến đường và xem xét điều chỉnh lộ trình nếu cần thiết để tránh những tuyến đường quá chật hẹp, khó đi.
Thiếu thông tin về giá cả và chính sách thanh toán, đặt cọc, hủy tour. Việc này cần được bổ sung đầy đủ trên website để khách hàng dễ dàng tham khảo.
Thiếu thông tin về giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành. Đây là thông tin bắt buộc cần phải công khai để minh bạch và đảm bảo tính pháp lý.
Thiếu thông tin liên hệ cụ thể, ví dụ email.
Cần cung cấp thêm ảnh và video về các tour du lịch để khách hàng hình dung rõ hơn về trải nghiệm.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Công ty phù hợp với những khách hàng yêu thích trải nghiệm văn hoá, khám phá vùng nông thôn, và không ngại đạp xe. Gia đình có trẻ nhỏ cần cân nhắc kỹ lưỡng tùy thuộc vào độ tuổi và sức khỏe của trẻ.
Nên đặt tour sớm để đảm bảo có chỗ và có thể có giá tốt hơn.
Chọn tour phù hợp với thời gian và sở thích của mình (nửa ngày hay cả ngày).
Chuẩn bị trang phục thoải mái, giày thể thao và mũ nón khi tham gia tour.

Kết luận

Hoi An Cycling Tours cung cấp các tour du lịch bằng xe đạp chất lượng cao với các hướng dẫn viên tận tâm và am hiểu. Tuy nhiên, công ty cần cải thiện một số điểm như thông tin về an toàn, giá cả, chính sách hủy tour, và giải quyết những phản hồi tiêu cực về sự chật hẹp của đường sá.

Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Giá tour bao nhiêu?
Trả lời: Giá tour phụ thuộc vào loại tour (nửa ngày hay cả ngày) và số lượng người tham gia. Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại 0768 422 260 hoặc website để biết thêm chi tiết.
Hỏi: Công ty có cung cấp xe đạp cho khách hàng không?
Trả lời: Có, xe đạp được cung cấp trong gói tour.
Hỏi: Tour có phù hợp cho trẻ em không?
Trả lời: Tour phù hợp với trẻ em, tuy nhiên phụ huynh cần cân nhắc độ tuổi và sức khỏe của trẻ. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thêm.
Hỏi: Làm thế nào để đặt tour?
Trả lời: Bạn có thể đặt tour qua số điện thoại 0768 422 260 hoặc liên hệ qua website.

Heaven and Earth Bicycle Tours Hoi An

61 Ngô Quyền, Phường Minh An, Hội An, Quảng Nam, Việt Nam

4.9/5 TUYỆT VỜI từ 356 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Daniel Mason

Hướng dẫn viên Đặng của chúng tôi cho chuyến tham quan đạp xe Phiêu lưu cả ngày của chúng tôi thật tuyệt vời. Rất am hiểu và nói tiếng Anh... Xem thêm

7 tháng trước

Erin S

Chúng tôi vừa thực hiện chuyến tham quan miền quê truyền thống nửa ngày và thật tuyệt vời! Nó vượt quá sự mong đợi của tôi. Hướng dẫn viên của... Xem thêm

7 tháng trước